Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2026
1. Información general y responsable del tratamiento
Esta Política de Privacidad describe cómo Seroya, plataforma educativa sobre agricultura urbana e hidroponía, recopila, utiliza y protege los datos personales de las personas que visitan el sitio web seroya.info o completan el formulario de contacto. El responsable del tratamiento de los datos es Seroya, con domicilio en Rawson 496, Z9400IPJ, Río Gallegos, Santa Cruz, Argentina, contactable a través de [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que el usuario proporciona de manera voluntaria a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, motivo de consulta y contenido del mensaje. También se pueden generar datos técnicos básicos de navegación, como tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies conforme a lo detallado en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para responder consultas relacionadas con los cursos de la plataforma, brindar información sobre contenidos educativos y mejorar la experiencia de navegación del sitio. No se utilizan los datos para fines distintos a los aquí descriptos sin consentimiento adicional del titular.
4. Base legal
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria, incluyendo la Disposición 10/2008 de la entonces Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. La base legal principal es el consentimiento otorgado por el titular al completar voluntariamente el formulario de contacto.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta realizada y, posteriormente, durante un período razonable con fines de registro interno, salvo que el titular solicite su eliminación anticipada conforme a los derechos descriptos en la sección 6.
6. Derechos de los titulares
Conforme a la Ley 25.326, todo titular de datos personales tiene derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud a [email protected] indicando su nombre completo y el motivo del pedido. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
7. Transferencia y encargados de tratamiento
Seroya no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. En caso de utilizar proveedores de servicios técnicos, como herramientas de correo electrónico o alojamiento web, estos actúan como encargados de tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes a las aquí descriptas.
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de información por internet es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través del sitio.
9. Contacto y reclamos ante la autoridad de control
Ante cualquier consulta sobre esta política, el titular puede escribir a [email protected]. Asimismo, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de normas sobre protección de datos personales.